Entregas e Devoluções
Métodos de Entrega
Entrega Standard Portugal Continental
Entrega no dia útil seguinte, para encomendas realizadas até às 13h. Entregas em 2 dias úteis para encomendas efetuadas após as 13h. A entrega não tem hora marcada, se não estiver ninguém na morada no momento da entrega, poderá ser agendada uma outra data
Custo: a partir de 4.99€ variando consoante o peso da encomenda
Portes grátis para encomendas superiores a 50€
Entrega em Lojas MRW ou DHL
As encomendas efetuadas até às 13h podem ser levantadas no dia útil seguinte na loja MRW ou DHL mais próxima de ti. Para encomendas feitas após as 13h, o levantamento pode ser feito no segundo dia útil.
Custo: a partir de 4.99€ variando consoante o peso da encomenda.
Acompanha a tua encomenda
Depois de finalizares a tua encomenda podes acompanhar o estado da mesma na tua área de cliente. Enquanto o pagamento não for efetuado poderás verificar o estado “Aguardar pagamento”, quando começarmos a preparar o teu envio irás ver o estado “Em processamento”. Quando a encomenda for enviada o estado passará automaticamente para “Concluída”.
Depois de expedida, podes seguir o trajecto do teu envio no site da transportadora com o número de expedição que irás receber do nosso parceiro de entregas.
Trocas e Devoluções
Se não estás satisfeito com o teu produto podes trocá-lo ou devolvê-lo no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que o recebeste. Este deve estar nas perfeitas condições originais. Os portes da devolução e troca só serão suportados pela Noor caso tenha existido um erro da nossa parte, produto errado por exemplo.
Custo: a partir de 6.80€ variando consoante o peso da encomenda
Se a tua encomenda for entregue danificada, se a fita autocolante Noor tiver sido adulterada indica o sucedido ao estafeta, pede que registe a situação e não aceites a encomenda. De seguida contacta-nos para [email protected] e explica a situação para que possamos ajudar-te.
Pagamentos
MBWAY
Um dos métodos mais usados, simples, rápido e super prático
- Podes fazer o pagamento da tua encomenda optando pelo método MBWAY
- Vais receber uma notificação na tua app mbway
- Confirmas o pagamento
- E está finalizada a tua encomenda em apenas 5 segundos
Multibanco
Podes pagar através de referência Multibanco
- Selecionas o método de pagamento Multibanco
- Quando finalizares a encomenda terás acesso aos dados de pagamento (Entidade/Referência/Montante). Estes dados também serão enviados para o teu email
- Faz o pagamento numa caixa multibanco ou através do homebanking. Tens 2 dias para efetuares o pagamento, findo este prazo a encomenda será cancelada
O envio só será efetuado após confirmação do pagamento.
Cartões de Crédito
Na Noor podes utilizar Visa, Mastercard e American Express. Podes ainda criar um cartão de crédito virtual MBNet
Transferência Bancária
Podes transferir o pagamento para o IBAN da Noor.
Escolhe o método de pagamento Transferência bancária e terás acesso ao IBAN.
Neste método de pagamento dispões de 2 dias para fazer a transferência, findo este tempo a encomenda será cancelada.
O processamento do teu pedido só será feito após a confirmação de pagamento.
PayShop
Podes optar por efetuar o pagamento num agente payshop perto de ti
A encomenda só será enviada após a confirmação de pagamento. Ao fim de 2 dias sem essa confirmação, a encomenda será cancelada.