Recolhemos informações sobre ti durante o processo de finalização de compra na nossa loja.

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto visitas o nosso site, vamos registar:

  • Produtos que visualizaste: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenhas visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: iremos pedir-te para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navegas no nosso site. Podes consultar as políticas de cookies aqui.

Quando compras na nossa loja, vamos pedir-te para forneceres informações, incluindo o teu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-te informações sobre a tua conta e encomenda
  • Responder aos teus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-te mensagens de marketing, se desejares recebê-las

Se criares uma conta, guardamos o teu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os teus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre ti enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o teu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos comentários e/ou avaliações.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso à informação que nos forneces. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que compraste, quando compraste e para onde será enviada
  • As informações de cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

O que partilhamos com outros

  • Estas informações apenas são transmitidas a sites parceiros para processamento do pagamento de encomendas. Garantimos que os dados recolhidos não serão divulgados a outra qualquer organização ou empresa.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via MBWAY, VISA, Mastercard, American Express, Multibanco e Transferência Bancária. Ao processar os pagamentos, alguns dos teus dados são enviados aos parceiros fornecedores destes serviços, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Se tiveres alguma dúvida sobre as nossas políticas de privacidade, por favor contacta-nos para info@beautybynoor.com .